Política de privacidad de Hivos
Versión del 22 de mayo del 2018
Hivos procesa datos personales y otros datos de conformidad con las leyes aplicables. La privacidad es muy importante para nosotros y por eso manejamos los datos recopilados con el debido cuidado.
Puede contactar a Hivos a través de info@hivos.org para solicitar, acceder o modificar sus datos en el momento que lo desee. Por medio de la misma dirección de correo electrónico puede informarnos si ya no quiere recibir actualizaciones sobre nuestro trabajo.
Siga leyendo para saber más sobre cómo gestiona Hivos los datos personales.
Alcance de aplicación
La actual política de privacidad aplica para todas las operaciones de procesamiento relacionadas con los datos personales suministrados por donantes y los datos adquiridos por medio de las visitas y el uso de los sitios web de Hivos por parte de las/los usuarios.
Al participar en una de nuestras campañas o se convierte en donante o socio, usted acepta esta política de privacidad y autoriza a Hivos para recopilar y almacenar sus datos y procesarlos de la manera descrita en esta política.
Procesamiento de datos
Hivos procesa datos personales para sus registros de donantes, sus programas de recaudación de fondos y para proporcionar información sobre sus campañas.
Hivos garantiza que los sistemas en los que se almacenan los datos personales cuentan con la seguridad técnica y organizativa adecuada. Esto garantiza que únicamente el personal autorizado pueda acceder a los datos personales y que estos sean utilizados únicamente para los propósitos para los que fueron adquiridos o fines compatibles. En la medida en que Hivos contrata a proveedores de servicios para ayudar con el mantenimiento de registros, la recaudación de fondos o el suministro de información, el uso de los datos y las medidas de seguridad implementadas por esas partes se registran en los acuerdos de procesamiento de datos.
Sus datos no serán revelados a terceros sin su consentimiento explícito, salvo si su divulgación es exigida por la ley.
De acuerdo con la legislación tributaria, el período de retención de los registros de nuestros donantes es de 7 años. Los datos de los suscriptores del boletín informativo se eliminan tan pronto como el individuo cancela la suscripción.
Datos recopilados a través de Internet
Hivos recopila datos personales a través de sus sitios web. Esto sucede cuando un usuario se suscribe a uno de nuestros boletines informativos por correo electrónico, cuando participa en una campaña en línea o cuando se registra como donante.
Datos recopilados a través de otras fuentes
Hivos también recopila sus datos personales si usted participa en una campaña de Hivos o si un recaudador de fondos lo recluta como donante mediante un formulario de solicitud, por llamada telefónica o por cualquier otro medio.
Correo electrónico
Si usted ha proporcionado a Hivos su dirección de correo electrónico como suscriptor del boletín informativo, como donante o como receptor de información, recibirá correos electrónicos con información sobre nuestro trabajo y solicitando su apoyo a nuestras campañas.
Cuando Hivos envía correos electrónicos, utilizamos un sistema que proporciona información sobre el método utilizado para abrir el correo electrónico. El sistema también ofrece la posibilidad de saber si los lectores hacen clic en los enlaces de nuestros correos electrónicos. Hivos hace esto con el propósito de que la información que se le proporciona se adapte mejor a sus intereses.
Para revocar su consentimiento para recibir información por correo electrónico, use el enlace para cancelar su suscripción en el correo electrónico correspondiente o comuníquese con Hivos enviando un mensaje a la dirección info@hivos.org.
Comunicaciones con donantes
Si se suscribe como donante de Hivos, registraremos los datos personales que proporcione en nuestros registros de donantes. Hivos envía a los nuevos donantes un mensaje de bienvenida por correo postal, correo electrónico, teléfono o mensaje de texto SMS para confirmar la donación. Hivos informa a sus donantes de su trabajo por medio de correo electrónico, correo postal, teléfono y/o redes sociales.
Nuestros registros de donantes también contienen datos personales de personas interesadas. Una persona interesada es aquella que está registrada en Hivos (por haber participado en una campaña, por haberse suscrito a un boletín informativo o por haber solicitado información, por ejemplo) sin ser donante.
Cuando reclutamos nuevos donantes por correo, primero verificamos la lista de direcciones que pretendemos utilizar contra el filtro de correos (Post Filter, en holandés) para cualquier dirección registrada.
Si usted ha indicado que prefiere no recibir llamadas telefónicas de Hivos, registraremos esa preferencia en nuestros archivos y no lo volveremos a contactar en el número de teléfono registrado.
Cookies
Hivos utiliza cookies: pequeños archivos de texto que las páginas de Internet almacenan en la computadora, tableta o teléfono móvil de la persona que visita la página web. Esas cookies se utilizan para que sea más fácil navegar los sitios web de Hivos y para monitorear las visitas a esos sitios web.
Puede deshabilitar o eliminar las cookies cuando lo desee. Puede ajustar las configuraciones de su navegador para que le notifique cuando reciba una cookie, o bien para desactivar las cookies. Sin embargo, esto podría interferir con el funcionamiento óptimo del sitio web.
Google Analytics
Hivos usa Google Analytics para recoger información sobre detalles tales como la fecha y hora de su visita a nuestro sitio web y también las páginas que visitó. Hivos utiliza esos datos para mejorar su sitio web, compilar estadísticas de tráfico (por ejemplo, las horas del día o los días de la semana en que el sitio web recibe el mayor número de visitantes) y para evaluar la popularidad de las diferentes partes del sitio web. Hivos únicamente usa estos datos de forma agregada, y estos no pueden ser rastreados a dispositivos o individuos en particular. Puede instalar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics para impedir que nuestro sitio web envíe información sobre sus visitas a Google Analytics.
Redes sociales
Nuestros sitios web contienen botones y widgets para las redes sociales de Facebook, Twitter, YouTube e Instagram, para que sea más fácil para usted compartir campañas y noticias de Hivos con sus amigos. Esas redes sociales están conectadas a servidores web que pueden rastrear su actividad en nuestro sitio web y combina los resultados con información de otros sitios web. Las cookies de redes sociales únicamente se almacenan si se ha iniciado sesión en los medios relevantes mientras visita el sitio web de Hivos y si ha dado su permiso. Puede deshabilitar esta función instalando un programa como Disconnect para Chrome y Firefox.
Seguridad
Hivos ha implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra pérdidas o cualquier forma de procesamiento ilegal. Nuestra página de donantes utiliza Secure Sockets Layer (SSL) para garantizar que los datos de pago permanezcan seguros. SSL es un protocolo que garantiza que las comunicaciones por Internet permanezcan seguras y está diseñado para evitar intercepciones, interferencias y falsificaciones de mensajes. Si se encuentra en una página segura, como lo es nuestro formulario de donantes, su navegador debe informarle que se encuentra en un sitio seguro.
Hivos usa SSL para proteger la información confidencial y la información del usuario fuera de línea. El acceso a todos sus datos está restringido. Solo los empleados que necesitan esa información para realizar tareas específicas pueden acceder a esos datos personales.
Preguntas
Si tiene alguna pregunta sobre la manera en que Hivos procesa sus datos personales y cuáles son los datos personales que Hivos procesa, comuníquese con Hivos en la dirección info@hivos.org.Hivos podría solicitarle una prueba de identidad antes de poder otorgarle acceso a sus datos personales en nuestros registros.
Hivos se reserva el derecho de actualizar su política de privacidad. Le recomendamos que revise esta política de privacidad regularmente para consultar si hay cambios.